ВОПРОС-ОТВЕТ
- Как работает охранная сигнализация, подключенная к пульту мониторинга?
Охранная сигнализация начинает работать, когда Вы покидаете помещение и ставите объект под охрану. В режиме охраны, при несанкционированном проникновении срабатывают охранные датчики, сигнал «Тревога» поступает на пульт мониторинга и передается ближайшей группе быстрого реагирования. По сигналу «Тревога» на Ваш объект выезжает ГБР, производит наружный осмотр. В случае обнаружения следов взлома или проникновения объект блокируется до прибытия владельца и полиции.
- Что такое тревожная кнопка?
Кнопка тревожной сигнализация - это средство сигнализации, которое путем простого нажатия тревожной кнопки служит для передачи сигнала «Тревога» на пульт централизованного мониторинга и вызова вооруженной группы быстрого реагирования. Бывают стационарные и переносимые (в виде брелока).
- Если у меня уже заключен договор с другой организацией, могу ли я стать вашим клиентом?
Если вас обслуживает другая организация, воспользуйтесь услугой «переключения». Уже установленное оборудование будет подключено к нашей станции мониторинга. При переключении меняется только радиомодуль. Все раннее установленные датчики остаются на своих местах. Наше оборудование позволяет работать с любыми охранными и пожарными датчиками. Эта услуга — бесплатна.
- Как будет работать сигнализация, если на объекте произошло отключение электроэнергии 220В?
Для обеспечения резервного питания 220В в наших сигнализациях установлены аккумуляторы, поэтому при отключении электроэнергии сигнализация продолжает работать в течении 7-8 часов, при этом на пульт мониторинга поступает сообщение об отсутствии 220В.
- Когда квартира находится на сигнализации, будет ли система реагировать на движение животных, таких как кошка или собака?
Если дома находятся небольшие домашние животные, то необходимо устанавливать специальные датчики с защитой от животных, которые исключают срабатывание сигнализации на домашних животных, если они находятся на высоте менее 40 см от пола. Если животное крупное или перемещается выше указанной высоты (лазает по шкафам, диванам, столам и т.д.), то рекомендуется закрыть питомца в отдельной комнате, в которой отсутствуют датчики движения, чтобы избежать ложных тревог системы безопасности.
- Могу ли я узнать, что происходит на объекте во время моего отсутствия?
Мы предоставляем отчет о постановке и снятии объекта с охраны за определенный период времени, в том числе, во время отсутствия клиента. Кроме того, мы предлагаем услугу «SMS-уведомление», с которой клиент получает оповещения на мобильный телефон при каждом снятии или постановке объекта на охрану.
- Что делать если забыли поставить объект на охрану?
Необходимо позвонить на пульт мониторинга, представиться, назвать объект и попросить диспетчера поставить его на охрану.
- У меня уволился работник, который имеет ключ доступа. Что делать в этом случае?
В рабочее время Вы должны сообщить нам в офис по телефону или факсом о замене кодов доступа на объекте и о новом доверенном лице.
Необходимо обратиться к нам в офис и сообщить информацию о смене работников. Если бывший работник унес с собой ключ доступа, тогда Вам необходимо будет приобрести новый ключ доступа, а старый мы удалим из радиомодуля. Во избежание различных недоразумений старайтесь сразу сообщать нам об изменениях пользователей.
- Что можете посоветовать для оснащения небольшого магазина системой видеонаблюдения?
Для начала нужно определить какие зоны необходимо Вам видеть, какое качество изображения должно быть (цветное изображение, черно-белое, аналоговые камеры или цифровые, высокое разрешение, низкое, скорость записи/воспроизведения и т.д), продолжительность хранения видеозаписи и надежность работы. Наиболее простой и надежный вариант – это установка недорогих аналоговых видеокамер на базе Видеорегистратора. При необходимости, видеорегистратор можно подключить к интернету и наблюдать за своим объектом из любой точки мира. За более подробной информацией Вы можете оставить он-лайн заявку, позвонить по указанным телефонам или обратиться к нам в офис.